AutoFmt피시오AutoFmt 라이선스는 크몽에서 판매하며, 취소와 환불은 크몽의 취소·환불 기준을 따릅니다. 아래는 그 기준을 AutoFmt 에 맞춰 풀어 쓴 것입니다.
1. 라이선스 키를 받기 전
주문 뒤 라이선스 키를 받기 전(제공이 시작되기 전)에는 취소·환불할 수 있습니다.
2. 라이선스 키를 받은 뒤
AutoFmt 라이선스는 PC 1대를 초기화하는 데 한 번 쓰는, 나눌 수 없는 상품(불가분적 용역)입니다. 그래서 라이선스 키를 받은 뒤에는 취소·환불할 수 없습니다. 키의 상태는 내 라이선스에서 확인할 수 있습니다.
이용자 PC 의 사정(BitLocker 복구 키 없음, 하드웨어 고장, 인터넷 연결 없음 등)으로 초기화를 시작하지 못했다면 문의해 주세요. 환불 대상은 아니지만, 확인해서 끝까지 진행할 수 있도록 원격으로 도와드립니다.
3. 구매 확정 뒤
크몽에서 구매 확정된 주문은 회사(판매자)와 직접 취소·환불을 협의합니다.
4. 설명과 다르게 제공된 경우
제공받은 프로그램이 상품 설명·광고 내용과 다르거나 약속한 내용과 다르게 제공된 경우(예: 프로그램 결함으로 초기화를 마치지 못했고 원격 지원으로도 해결하지 못한 경우)에는, 키를 받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 취소·환불할 수 있습니다.
환불 요청 방법
- 크몽 주문 화면에서 취소·환불을 요청하거나, office@ficio.kr · 010-3805-6047 로 주문번호와 라이선스 키를 알려 주세요.
- 환불은 크몽의 결제 취소 절차로 진행되며, 환불 시기와 방법은 크몽 안내를 따릅니다. 환불한 키는 사용할 수 없게 지웁니다.
여러 대(업체 도입)
업체 도입처럼 따로 계약한 경우에는 그 계약에서 정한 환불 조건을 따릅니다.
시행일
이 규정은 2026년 10월 29일부터 시행합니다.
사업자 정보
상호 : 천하태평 (서비스 브랜드 : 피시오 FICIO)
대표 : 안찬혁 · 사업자등록번호 : 232-02-03461
통신판매업 신고 : 사업자 정보 확인
주소 : 대전 중구 동서대로 1227, 2층
전화 : 050-7133-6047 · 이메일 : office@ficio.kr