AutoFmt피시오천하태평(서비스 브랜드 피시오, 이하 "회사")은 Windows 무인 초기화 프로그램 AutoFmt와 그 웹사이트(autofmt.ficio.kr), 라이선스 서버(wininstall.ficio.kr)를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
AutoFmt는 회원가입이 없습니다. 이름·연락처 같은 정보는 구매(크몽)와 문의 과정에서만 받고, 프로그램은 PC를 사람과 바로 연결하지 않는 값(라이선스 키, 기기 식별값)으로만 동작합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목, 수집 방법, 목적, 보유 기간
| 구분 | 항목 | 수집 방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 구매·라이선스 발급 | 크몽 주문번호, 구매자 이름(주문자명), 발급한 라이선스 키, 발급·인증·사용 완료 시각 | 크몽에서 전달받은 주문 정보를 회사 담당자가 키를 발급할 때 입력 | 라이선스 발급·조회, 구매 확인, 환불·문의 대응 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 사용을 마친 날부터 5년 (계약·청약철회·대금 결제 기록, 지나면 자동 삭제). 아직 쓰지 않은 키는 사용을 마칠 때까지 보관한 뒤 5년 |
| 프로그램 사용(라이선스 인증) | 라이선스 키, 기기 식별값(HWID), 프로그램 버전 | 프로그램이 인증·설치 파일 내려받기·사용 완료 때 자동으로 전송 | 키 1개를 PC 1대에만 쓰게 하는 사용 제한, 중복 사용 방지, 설치 파일 내려받기 권한 확인 | 위 라이선스 기록과 같은 기간 |
| 시스템 보고(오류·진단) | 기기 식별값, 라이선스 키, 진행 단계, 오류 코드와 내용(예: BitLocker 잠금 여부, Windows 11 설치 가능 여부와 사유, 정품 인증 확인 결과, 드라이버가 없는 장치의 이름·하드웨어 ID·오류 코드, 인터넷 연결·Windows 업데이트·사용 완료 처리 실패) | 문제가 생기거나 확인이 필요할 때 프로그램이 자동으로 전송 | 오류 원인 파악, 원격 지원, 프로그램 개선 | 3개월 (지나면 자동 삭제) |
| 라이선스 조회(웹) | 조회 때 입력한 주문번호·이름 또는 라이선스 키 | autofmt.ficio.kr 의 "내 라이선스" 화면에서 입력 | 본인 라이선스 확인 | 조회에만 쓰고 따로 저장하지 않습니다(아래 접속 기록에는 남을 수 있음) |
| 접속 기록 | 접속 시각, 요청 주소(조회·인증 요청에 담긴 라이선스 키·주문번호·이름이 함께 남을 수 있음), 응답 결과, 브라우저 정보 | 서버가 자동으로 생성 | 장애 대응, 부정 이용 방지 | 3개월 (통신비밀보호법, 지나면 자동 삭제) |
| 원격 지원·문의(요청한 경우) | 전화번호·이메일 주소 등 문의 때 알려 주신 연락처, 문의 내용, 원격 지원 중 화면에 보이는 정보 | 전화·이메일·원격 지원 도구 | 초기화 진행 중 문제 해결, 문의 응대 | 문의를 처리한 뒤 3년 |
기기 식별값(HWID)은 PC의 하드웨어 일련번호(시스템 UUID, 디스크 일련번호, 메인보드 일련번호)를 SHA-256 으로 바꾼 64자리 값입니다. 원래 일련번호는 회사로 보내지 않으며, 이 값만으로는 PC의 주인을 알 수 없습니다.
IP 주소는 무차별 조회를 막기 위해 서버 메모리에서만 잠시 쓰고 저장하지 않습니다(서버를 다시 시작하면 사라집니다). 웹 접속은 아래 Cloudflare 를 거칩니다.
백업: 장애·사고 때 되살리기 위해 라이선스 서버에 저장된 기록(위 표의 구매·라이선스 발급, 프로그램 사용, 시스템 보고 기록)을 하루 한 번 암호화해 Cloudflare R2(국외, 아래 5항)에 보관합니다. 최근 30일치만 남기고 그보다 오래된 백업은 매주 정리해 지웁니다. 그래서 보유 기간이 끝나거나 요청에 따라 원본에서 지운 정보도 백업에는 최대 30일 남았다가 그 뒤 정리할 때 지워집니다. 백업은 복구에만 씁니다. 라이선스 조회 때 입력한 값, 접속 기록, 원격 지원·문의 내용은 백업하지 않습니다.
2. PC 안에서만 처리하고 회사로 보내지 않는 정보
초기화한 뒤 바로 쓸 수 있게 프로그램이 이용자 PC 안에서만 잠시 보관하는 정보가 있습니다. 이 정보는 회사 서버로 보내지 않습니다.
- Wi-Fi 연결 정보(네트워크 이름·비밀번호), 유선 고정 IP 설정, 네트워크 드라이버 — 초기화 뒤 다시 연결하려고 PC 안의 관리자 전용 폴더와 초기화용 임시 파티션에 보관하고, 초기화를 마치면 지웁니다.
- 새 Windows 계정 이름·비밀번호 — 같은 PC의 설치 응답 파일에만 쓰고, 초기화를 마치면 지웁니다.
- 프로그램 실행 기록(로그) — PC 안에만 남습니다. 라이선스 키는 가려서 기록합니다.
3. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝났거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우며, 종이 문서는 만들지 않습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 백업에 남은 사본은 1항의 '백업' 안내대로 지워집니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에만 예외로 합니다.
AutoFmt 는 크몽(주식회사 크몽)에서 판매합니다. 결제와 구매자 정보 처리는 크몽에서 이뤄지며, 회사는 라이선스 발급에 필요한 주문번호와 구매자 이름만 받습니다. 크몽에서의 개인정보 처리는 크몽의 개인정보처리방침을 따릅니다.
5. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전
| 받는 곳 | 위탁 업무 | 항목 | 위치 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅(Cloudflare Pages), 웹사이트·라이선스 서버 접속 전달, 보안(공격·자동화 접속 차단) | 접속 IP 주소, 요청 정보 | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 (접속할 때 네트워크로 전송) |
| Cloudflare, Inc. privacy@cloudflare.com | 암호화한 백업 보관(Cloudflare R2), 장애·사고 때 복구 | 1항의 구매·라이선스 발급, 프로그램 사용, 시스템 보고 기록을 묶은 백업 파일 (회사가 암호화해 보내고 암호화된 상태로만 보관하며, 암호 키는 회사만 가지고 있어 Cloudflare 는 내용을 볼 수 없음) | 아시아 태평양 지역의 Cloudflare 데이터센터 (나라는 Cloudflare 가 정함). 하루 한 번 HTTPS 로 전송, 최근 30일치 보관 |
| Google LLC | 웹사이트 광고 게재(Google AdSense)와 광고 성과 측정 | 쿠키, 광고 식별자, IP 주소, 브라우저 정보, 방문한 페이지 정보 | 미국 등 Google 서버 (autofmt.ficio.kr 페이지를 열 때 네트워크로 전송, 보유 기간은 Google 정책에 따름) |
라이선스 서버와 위 1항의 정보는 국내(대전)에 있는 서버에 보관하고, 장애에 대비한 암호화 백업만 위 표처럼 Cloudflare R2 에 둡니다. Cloudflare 로의 국외 이전(접속 전달·백업 보관)은 서비스 운영을 위해 꼭 필요하며(Google 로의 이전은 광고를 위한 것으로, 광고 쿠키는 8항의 방법으로 거부할 수 있습니다), 접속 전달의 보유 기간은 Cloudflare 의 정책을 따르고 백업은 최근 30일치만 보관합니다. 이전을 원하지 않으면 웹사이트와 프로그램을 이용할 수 없습니다. 설치 파일은 Amazon Web Services(서울 리전)에서 내려받으며, 그곳에는 개인정보를 저장하지 않습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. office@ficio.kr 또는 050-7133-6047 로 주문번호나 라이선스 키와 함께 요청해 주시면 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제할 수 없고, 사용 중인 라이선스의 기록을 지우면 그 키로 초기화를 이어 갈 수 없습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
- 라이선스 서버의 백업은 회사 서버에서 암호화한 뒤 보내고, 암호화된 상태로만 보관합니다.
- 관리 화면은 공개하지 않는 주소와 관리자 로그인으로만 접근하며, 관리자 비밀번호는 암호화해 저장합니다.
- 주문번호·이름 조회와 관리자 로그인에는 무차별 대입을 막는 횟수 제한을 둡니다.
- 원래 하드웨어 일련번호 대신 변환한 기기 식별값만 받고, 프로그램 기록에서는 라이선스 키를 가립니다.
- PC 안에 잠시 보관하는 백업 정보는 관리자만 읽을 수 있는 폴더에 두고 초기화를 마치면 지웁니다.
8. 자동 수집 장치(쿠키)와 광고
autofmt.ficio.kr 자체는 쿠키와 브라우저 저장소를 쓰지 않으며 방문 분석 도구도 쓰지 않습니다. 다만 Cloudflare 가 보안을 위해 꼭 필요한 쿠키를 둘 수 있습니다.
광고: 이 사이트는 Google LLC 의 애드센스(Google AdSense) 광고를 싣습니다. Google 은 광고를 보여 주고 성과를 재기 위해 쿠키·광고 식별자·IP 주소·브라우저 정보·방문한 페이지 정보를 수집할 수 있으며, 이 정보는 미국 등 Google 서버로 전송됩니다(위 5항의 국외 이전). 회사는 이 정보를 직접 받거나 보관하지 않습니다. 맞춤 광고는 Google 광고 설정에서 끌 수 있고, 브라우저에서 쿠키를 막을 수도 있습니다. 자세한 내용은 Google 광고 정책을 참고하세요.
브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있으나, 이 경우 보안 확인 때문에 접속이 제한될 수 있습니다. 라이선스 확인·설치 프로그램 동작에는 광고 쿠키가 쓰이지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
성명 : 안찬혁 (대표)
연락처 : office@ficio.kr / 050-7133-6047
초기화 진행 중 원격 지원은 010-3805-6047 로 연락해 주세요.
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담·신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 : (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
11. 시행일과 변경
이 방침은 2026년 10월 29일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다. 다만 서비스 운영에 꼭 필요하다고 판단하는 경우(법령·정책 변경, 보안 문제 대응, 새 기능·광고 도입 등)에는 미리 알리지 않고 바로 적용할 수 있으며, 이때는 바뀐 내용과 이유를 지체 없이 이 페이지에 알립니다.
변경 이력 : 2026-10-29 제정 (이전에는 editor.ficio.kr 의 방침을 함께 썼음). 같은 날 Google AdSense 광고와 Google LLC 국외 이전을 추가하고, 웹사이트를 Cloudflare Pages 로 옮겨 위탁 업무에 호스팅을 추가. 같은 날 라이선스 서버 기록의 암호화 백업(Cloudflare R2, 국외 이전)을 추가.
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